А что сейчас с корпоративным обучением в России?

После небольшого затишья в развитии корпоративного обучения, обусловленного экономическими событиями прошлых лет, в этом году мы рады сообщить о том, что ситуация выровнялась, а в некоторых сферах наблюдается прогресс. Делать подобные выводы нам позволило исследование одной из крупнейших рекрутинговых компаний в России - ANTAL TALENT, проведенное в августе 2023 года. В ходе исследования были опрошены 177 компаний, работающих на территории России, сферы деятельности которых распространяются на большинство отраслей: производство, ИТ, банки, девелопмент, торговля и т. п. Причем, в исследовании участвовали российские и международные организации, работающие на территории нашей страны. Целью опроса было изучение сектора обучения персонала в особо интересующих всех работодателей измерениях.

Конечно же первый и всегда самый важный вопрос, который встает перед руководством компании – это бюджет. По сравнению с прошлым годом, в 2023 году бюджет, выделенный на корпоративное обучение, у 26% респондентов увеличился. Несмотря на то, что рост затрат в среднем не превысил 24%, однако это все равно демонстрирует хорошую динамику в развитии данного сектора. 50% компаний заявили, что выделяемые суммы не изменились по сравнению с прошлым годом, 15% опрошенных уменьшили затраты и всего 9% вообще не выделяли бюджет на данную статью расходов.

Следующий по важности вопрос, который возникает в каждой организации: «Как замотивировать сотрудников на участие в обучении?». По данным компании ANTAL TALENT, большинство опрошенных имеют в своем штате осознанных сотрудников, которым дополнительная мотивация не требуется, а значение в 55% это доказывает. 32% опрошенных включают корпоративное обучение в KPI сотрудника, тем самым последний просто не имеет возможности уклониться. 26% работодателей ориентированно на создание рейтингов и конкурсов для мотивации на развитие. 11% выдает корпоративные подарки и брендовую продукцию и только в 6% случаев, компании предусматривают материальное поощрение. Хотя, если подумать, выдавать деньги за то, что сотрудник повышает свои профессиональные и личностные качества, которые останутся с ним на всю жизнь, на наш взгляд странно и бесполезно.

Если рассмотреть форматы обучения, к которым обращаются работодатели в 2023 году, в отличие от предыдущих лет, снова на первый план выходит очное обучение, так называемое офлайн, к нему прибегают 64% компаний. Онлайн формат занимает 36% и скорее всего, по прогнозам, данная цифра будет снижаться в пользу офлайн формата. Самыми используемыми видами обучения есть и остаются тренинги, их выбирают 89% опрошенных. Вебинары, также достаточно популярны и набрали 79%. Такая форма обучение, как наставничество, в последние годы становиться все более популярной и ее применяют 62% опрошенных. 44% проводят семинары и 32% лекции. К деловым играм пока расположены только 27% респондентов, низкое значение определяется небольшой распространенностью данного формата в России, но течением времени, они займут достойное место. Хотим отметить, что все перечисленные форматы, могут применяться в одной и той же компании, все зависит от уровня, должности и профессии обучаемых.

Конечно, корпоративное обучение проводят практически все компании, однако часто на эту тему бывает выраженный скептицизм, так как очень сложно оценить эффективность обучения. Исследователи рекрутинговой компании ANTAL TALENT задались данным вопросом и обратились к респондентам, которые признались, что проводят оценку эффективности обучения в 67% случаев, а остальные 33% организаций отрицательно ответили на данный вопрос. По мнению опрошенных, рейтинг эффективности обучения по пятибалльной системе выглядит следующим образом: лидирует наставничество – 4, 53 балла; деловые игры – 4,31; тренинги – 4,12, семинары – 3,47; вебинары – 3,42; лекции – 2,72. Полученные результаты объективно отражают эффективность интерактивных способов обучения, которые предполагают тренировку и отработку полученных навыков на практике. Статичные формы обучения, получили низшие баллы.

На вопрос об автоматизации системы обучения, результаты неоднозначны, так как данный процесс затратен и сложен в исполнении. Однако 13% компаний имеют полную автоматизацию систем обучения, а 44% частично автоматизированы. В планах 17% респондентов стоит начало процесса, а 27% против автоматизации обучения. Лидерами используемого программного обеспечения выделены внутренние системы компании, разработанные специально под них. Второе место занимает Websoft, далее примерно равнозначно распределены ISpring, 1C, SAP и т. п. Причем, доля компаний, используемых иностранное программное обеспечение составляет 62% среди опрошенных. За исследуемый период 20% перешли с иностранного ПО на локальное, а 18% с нуля внедрили локальное ПО. Статистика перехода предположительно зависит от введенных санкций и проблем в обслуживании зарубежного программного обеспечения.

Интересно, что в ходе исследования также изучалась динамика определенных компетенций, помогающих разрешению жизненных и коммуникативных задач, так называемых soft skills. Исследование данного параметра было произведено в сравнении с 2021 годом, в связи с чем полученные результаты отражают изменения в экономической ситуации за последние два года, что интересно. Самыми растущими в значимости компетенциями сотрудников за 2023 год, по сравнению с 2021 явились: Умение адаптироваться в меняющейся ситуации - 51% в 2021 году, против 69% в настоящем времени; критическое мышление – 38%, против 9% прошлых лет; эмоциональный интеллект – 23% в настоящем, против 13% в прошлом и умение управлять людьми – 15% сейчас и всего 1% в 2021 году. Рост данных навыков определен исключительно последними изменениями в бизнесе и корпорациях, пришло время расцвета осознанных и прокачанных эмоционально сотрудников и управленцев, учитывающих происходящие события в сфере экономики, бизнеса политики и ведущих людей к победе.

Корпоративное обучение всегда вызывает много споров и разговоров, также работодатели сталкиваются с определенными сложностями. На вопрос о трудностях волнующих руководителей в данной области, респонденты выделили пять основных проблем.

Недостаток бюджета.
Недостаток ресурсов у компании для проведения обучения.
Отсутствие времени у сотрудников.
Сложности с оценкой эффективности обучения.
Отсутствие качественных провайдеров.

Конечно, это насущные проблемы, которые волнуют каждого руководителя на пути к просвещению своих подопечных, однако при определённых условиях, каждую из них можно решить. Выделить ресурсы, бюджет, найти качественных провайдеров и сделать обучение максимально эффективным. Руководитель, который экономит на корпоративном обучении, препятствует развитию и росту компании. Возможно, результаты проведенных тренингов и семинаров сложно оценить и сразу непонятно, каким образом они влияют на решение бизнес-вопросов, однако инвестирование в развитие сотрудников, в долгосрочной перспективе всегда приносит хорошие плоды. Любая организация только выигрывает, если в ее штат входят компетентные и образованные люди. В любом случае надеемся, что вся статистика, приведенная выше, сыграет вам на пользу и сняв некоторые вопросы, усилит движение в области развития и обучения персонала.