Этика предпринимателя.

Вопрос этики в бизнесе и предпринимательстве достаточно интересен и имеет некую двойственность. С одной стороны, любой бизнесмен в первую очередь ориентирован на прибыль и экономическую выгоду, с другой стороны, хорошему предпринимателю необходимо сохранить свою репутацию, благодаря соблюдению этических норм. Жажда наживы и этика всегда на разных чашах весов… Как найти баланс? Что делать чтобы «сохранить лицо» и процветать? Вот именно здесь вопрос деловой этики выходит вперед и помогает усидеть на «двух стульях». Давайте сначала придем к единому пониманию предпринимательской этики, определений масса, так как это скорее некий вопрос морали и социальных норм, возможно немного философский. Подобными вопросами интересовались также и в древности, во время развития и становления рыночных и экономических отношений. По сути, данный вид этики регулирует взаимоотношения морали и бизнеса, предполагает достижения гармонии и баланса между этими двумя понятиями. Этические проблемы актуальны там, где люди общаются и взаимодействуют, особенно в моменты принятий различных управленческих решений. Грамотный предприниматель всегда предварительно оценивает все риски, в первую очередь моральные и репутационные – это зрелый подход к ведению бизнеса. Ответственность выступает на первый план и является отправной точкой предпринимательской этики, так как прослеживается во всем от принятия сиюминутных решений до стратегических вопросов развития компании и в первую очередь касается управления людьми. В идеале предприниматель несет ответственность перед сотрудниками, работающими на него, а также перед обществом. Поддерживает нравственность, ценности и нормы своего предприятия на пользу государства, в котором осуществляет деятельность.

Что первостепенно в этическом вопросе:

Во-первых, любой бизнес или компания должны поставлять потребителю не только услуги или продукты, но и социальные\моральные ценности.
Во-вторых, общественно значимые цели приоритетны и учитываются при распределении прибыли, в том числе сюда относиться и благотворительность.
В-третьих, приоритет направлен на интересы сотрудников, их проблемы, потребности и взаимоотношения.

Принято разделять деловую этику на два вида в зависимости от масштаба – это микроэтика и макроэтика. В соответствии с названием, микроэтика направлена на внутренние этические и моральные проблемы, а также нормы внутри организации. Взаимоотношения учредителей и акционеров, в том числе с наемными сотрудниками. Все что касается внутреннего кодекса или регламентов взаимодействия сотрудников между собой, правил деловых отношений с клиентами и поставщиками. Тут могут быть определены различные положения начиная от, например, принятой формы обращения в компании на «Вы», до запрета личных отношений между работниками и клиентами. Опять же, основная цель поддержание благоприятного климата в коллективе, соответствующего общепринятым нормам, а также ценностям каждого сотрудника. Данная ответственность в первую очередь лежит на владельце бизнеса и формирует репутационную составляющую его и его компании на рынке труда. Исследования доказывают, что при соблюдении всех аспектов микроэтики формируется приверженность и лояльность сотрудников, и тем самым значительно снижается текучесть кадров. В компаниях, имеющих какую-либо морально-этическую составляющую, приносящих пользу обществу, сотрудники объедены идеей и чувствуют свой вклад в общее благо.

Макроэтика – это более расширенное понятие, включающее в себя моральные и нравственные отношения между макросубъектами, государством и обществом в его глобальном понимании. То есть, компании подобного направления существуют и работают на благо людей и мира. Да, это звучит очень масляно и сладко, однако в последнее время конечные потребители стали задумываться о моральных составляющих своей жизнедеятельности и, например, той же экологии. В связи с этим, намного чаще выбирают фирмы, в этические ценности которых заложена забота об окружающей среде. В 2020 году исследовательская компания Nielsen провела опрос и в результате выявила, что подавляющее большинство потребителей отдают свое предпочтение компаниям, которые оказывают положительное влияние на окружающий мир. Вот и доказательство, подтвержденное исследованием!

Учитывая это, задача предпринимателя в настоящее время – внедрить этические ценности, работающие не только внутри организации, но и за ее пределами. Сейчас, в новых экономических реалиях, иногда очень сложно соблюдать моральные и этические принципы, но они необходимы для выживания корпораций. Мир меняется и если прежде никто не обращал внимание на этическую составляющее жизнедеятельности организации, сейчас уже нельзя просто гнаться за прибылью, необходимо задумываться об окружающем в микро и макро смысле. Каждый придерживается своих моральных принципов и кто-то, например, не будет работать в производстве сигарет, алкоголя, на предприятиях вредящих экологии. Здесь задача владельца бизнеса сделать так, чтобы в этическом плане его компания приносила пользу или могла искупить приносимый вред делая что-то благоприятное для общества и мира в целом. В таком случае бизнесмен, например вредного производства, в первую очередь, вводит как ценность компании заботу об окружающей среде и устанавливает многократные системы очистки, а также ведет просветительскую деятельность на тему экологии. Кто-то скажет: «На это все уйдет огромная доля выручки и доходы снизятся!» — так говорят бизнесмены, не придерживающиеся этической стороны в своей деятельности, и репутация у них соответствующая. Да, иногда для поддержания моральных норм и правил, для хорошей репутации стоит пожертвовать частью прибыли, и это обязательно в самом ближайшем будущем положительно скажется на бизнесе и даст выгодное преимущество перед конкурентами.

В итоге, для чего же предпринимателю придерживаться этики и почему она важна? Как мы писали выше, в первую очередь, этика помогает формировать положительную деловую репутацию, создает имидж и влияет на принятие корпорации и бренда обществом. В сегодняшнем мире без этики в бизнесе не обойтись, так как потребитель уже не «слепой котенок» как в девяностые, а осознанный потребитель, выбирающий лучшие компании, основываясь на своих потребностях, ценностях и моральных принципах. Если вы как владелец бизнеса хотите быть первым среди конкурентов, без соблюдения предпринимательской этики не обойтись, причем важны обе составляющие, как определение и соблюдение внутренних норм в компании, так и влияние вашего бизнеса на социум. С течением времени бизнес становиться все более осознанным и понятие: «нажива несмотря ни на что» уходит на второй план перед общественными ценностями. Да, это почва к серьезным, почти философским размышлениям и будущим изменениям, в любом случае задача каждого бизнеса, каждой корпорации работать на пользу людей и приносить в мир хорошее, а иначе нельзя.