Коллектив разных поколений

Коллектив разного возраста – проблема или преимущество?

Последние исследования в России, согласно (ОНПЗ) организации занимающейся обследованием населения по проблемам занятости, показали что в период с 2000 по 2015 годы общее количество работающих Россиян увеличилось с 65, 1 до 72,3 миллиона человек. Прирост количества занятых вырос за счет только двух возрастных групп: от 26 до 35 лет, и от 51 до 65 лет, когда в других возрастных группах количество занятых значительно снизилось. Это говорит о существовании значительного возрастного разрыва, который в свою очередь может провоцировать конфликты поколений, а также проявления эйджизма - дискриминации по возрасту. Чаще всего эйджизм проявляется по отношению к пожилым сотрудникам, но также может иметь место и в отношении к молодым кадрам. Учитывая повышение качества уровня жизни в развитых странах за последние 50 лет по данным ООН, доля людей старше 65 лет выросла почти в два раза до 9% от общего населения. По прогнозам, в последующие тридцать лет доля населения старше 60 лет достигнет 22%. Уже сейчас, благодаря различным компаниям по «омоложению нации» в том числе повсеместного повышения пенсионного возраста, доля сотрудников 55+ значительно возросла. Если четверть века назад, в мою бытность рекрутера, возрастной ценз при приеме на работу был нормой, мы отказывали кандидатам по данному признаку, формируя штат сотрудников примерно одного возраста. С течением времени и приходом такого понятия как эйджизм, это стало неприемлемым. Также многие компании начинающие свою деятельность в далеких 90-х и 2000-х, на данный момент имеют, так называемый, костяк старичков, которые прошли с ними «огонь, воду и медные трубы». Все естественно, компания растет, развивается и также стареет вместе с сотрудниками, однако, «молодую кровь» никто не отменял, постоянное вливание новых молодых кадров происходит повсеместно. Сейчас в организациях возрастные границы стерты и ограничены только Трудовым Кодексом Российской Федерации. В офисах можно встретить сотрудников от 18 лет, иногда и с 16 при условии неполной занятости, и до… Верхние возрастные границы теоретически заканчиваться с наступлением пенсионного возраста, но учитывая экономическую ситуацию, многие пенсионеры остаются работать в своих компаниях.

Между пожилыми и молодыми сотрудниками организаций существует колоссальный психологический, культурный и технологический разрыв – разность поколений, отсюда могут возникать различные конфликты, но также и может происходить максимально продуктивный обмен опытом и знаниями. Раньше было принято, что более старые и опытные сотрудники находятся на руководящих должностях, а более молодые у них в подчинении, и это было нормально, так как уровень технического прогресса в те времена оправдывал подобную штатную расстановку. Сейчас совершенно другое время, появилось много новых профессий и направлений деятельности, и зачастую у их истоков стоит молодёжь. В наше время возраст не является показателем положения, руководителем отдела может быть и двадцатилетний, и шестидесятилетний – отныне прогрессирует равенство!

Возможно, вы руководитель крупной компании и теперь представьте, если проблема «отцов и детей» существует в нашей жизни по сей день, то конечно же она распространяется и на корпорации. Тем самым, конфликты могут возникать из-за разности ожиданий и взглядов поколений по многим вопросам. В таких коллективах руководитель прежде всего должен пропагандировать возрастное равенство, призывать к коммуникации и обмену опытом. Конструктивная межличностная коммуникация, как никогда поможет объяснить точки зрения поколений и прийти к общему знаменателю. Практикуйте ротацию сотрудников, только вы, как руководитель знаете на что способен тот или иной работник, какими личностными качествами обладает – индивидуальный подход в данном случае прекрасно себя показывает. Уважение к людям важно всегда и не только потому, что определяет ваше воспитание, а еще, потому что помогает наладить хорошие межличностные связи. Относитесь уважительно ко всем сотрудникам офиса, вне зависимости от возраста и старайтесь ввести в корпоративную культуру данный принцип – это полезно! Всегда можно найти компромисс и дать ход идее молодого сотрудника, в обмен, например, на участие в проекте «старичка». Каждый человек и в том числе ваш сотрудник уникален, кто-то несет громадный опыт и знания, кто-то блещет сверхновыми инновационными идеями. Принимайте это и оценивайте, давайте обратную связь и используйте их опыт в совокупности, в совместных проектах, компания от этого только выиграет. Создайте доверительную атмосферу взаимопонимания и сотрудничества между представителями разных поколений, это поможет им сблизиться. Кстати, по статистике возрастные сотрудники показывают большую стабильность в работе, так как лишены «юношеского максимализма» и не склонны к смене работы. А молодые специалисты напротив, постоянно находятся в поиске более интересных задач, проектов и материальной компенсации.

Обмен опытом невозможно заменить ничем, и школа жизни, которую прошли «старички», может быть наглядным уроком для «новичков». Чему же пожилые сотрудники могут научить молодых и амбициозных?

Во-первых, терпению и упорству, раньше не все давалось так просто и не было технологий, облегчающих жизнь. Порой чтобы найти информацию нужно было потратить многие дни и часы в библиотеке или за энциклопедиями — это прекрасный опыт, которому можно научить.
Во-вторых, очень важный рабочий аспект – это коммуникации и переговоры. Люди старшего поколения выросли без мессенджеров и зума, они являются образцом межличностных коммуникаций, умеют вести сложные переговоры, находить точки соприкосновения и при необходимости, грамотно манипулировать собеседником. Они прошли большую школу общения, то, чего порой не хватает миллениалам и зумерам.
В-третьих. Научить работать с ошибками, в том числе быть образцом «как не надо делать». На опыте прошлого донести до юных коллег свои сожаления от выполненного или нет, тем самым предотвратить похожие ошибочные шаги в их деятельности и карьере.
В-четвертых - научить гибкости. Пройдя через многолетний опыт, набив определенные шишки, победив свой юношеский максимализм, они могут дать хорошие напутствия в осознании и принятии ситуации, научить «не идти против ветра», а из всего выносить максимум пользы для себя и дела.
И конечно мудрости и жизненному опыту, которого так не хватает молодежи.

В свою же очередь, молодежь также может очень многое дать умудренным сотрудникам, так как обмен опытом – это двусторонний процесс, происходящий в обе стороны. Итак, чему же стоит поучиться у молодых кадров?

В первую очередь, конечно же, технологиям! Тут поле настолько обширное от элементарных функций смартфонов, мессенджеров и соцсетей, до профессиональных инноваций и новшествах в технических профессиях.
Оптимизму и позитивному мышлению. По статистике, молодежь смотрит на жизнь более оптимистично и порой, заразительно влияет на окружающих.
Креативу и спонтанности. Молодое поколение меньше подвержено влиянию общественных установок и постулатов, тем самым легче выходит за рамки мышления, и в состоянии научить раздвигать границы и отходить от консервативности взглядов.
Новым веяниям в профессиях и науке. Грамотные молодые сотрудники постоянно повышают квалификацию и совершенствуются в профессии, именно они могут быть источником инновационных идей. В свою очередь донося до «старичков» самые новые открытия и направления в своей области.

А вообще, по опыту, если возрастной конфликт в компании удалось преодолеть и сформировать команду разных поколений, то это огромное преимущество и сила! Мне посчастливилось наблюдать несколько подобных организаций и скажу вам честно, более теплых, здоровых и продуктивных коллективов я не видела ранее. В этих компаниях не существует понятия возраста. Не секрет, что психологи проводили исследование влияния друг на друга разных поколений и неоднократно приходили к выводу, что если пожилые люди находятся в коллективе с молодежью, то сами омолаживаются как психологически, так и физиологически. Энергия, задор и позитив передается от младшего поколения старшему и нейтрализует возрастные ощущения и психологические изменения. Не однократно в данных коллективах самыми задорными были предпенсионеры, давая фору, по части приколов и розыгрышей, зумерам. В свою очередь, младшие сотрудники, были максимально психологически расположены к пожилым и общались с ними как со старшими братьями, доверяя многие секреты и запрашивая напутствия.

В заключении хочется сказать, что проработка возрастных различий и преодоление кризиса поколений, принесет вам громадное преимущество в бизнесе. Несмотря на различия во взглядах представителей тех или иных возрастных групп, всегда можно обратить их в конкурентное преимущество. При решении рабочих задач, рассмотрев их с точки зрения нескольких поколений, всегда поможет выявить сильные и слабые стороны в процессе реализации. Опытный взгляд пожилого сотрудника и непредвзятый, свежий молодого, откроют новое видение проблем и их решений. Именно поэтому людям всех возрастных групп есть почетное место в организациях, вместе они смогут сосредоточиться на общих идеях, миссии и задачах, в постоянном поиске, развитии и совершенствовании!