Корпоративный Стокгольмский синдром

Многие из вас слышали термин «Стокгольмский синдром» обычно в криминальном контексте. Он представляет из себя механизм симпатии, поддержки и отождествления себя с агрессором, находясь в позиции жертвы. Первоначально данный механизм психологической защиты в 1936 году описала Анна Фрейд и дала ему название «идентификация с агрессором», а в последствии, в 1973 году после захвата заложников в Стокгольме криминалист Нильс Бейерут, дал уже известное всем название.

Начиная с 2010 года психологи начали говорить о данном синдроме в корпоративной жизни, и к сожалению, с течением времени и тяжелой ситуации в мировой экономике данный феномен все больше и больше распространяется в бизнес-кругах. Уже сейчас психологи идентифицируют его как «Корпоративный Стокгольмский синдром», который заключается в том, что сотрудники ощущают огромную лояльность к руководителю несмотря на плохое и жестокое обращение с ними. Также как и в классическом описании синдрома, только применительно к рабочей ситуации, сотрудник терпит неуважение, оскорбления, лишения материальных и других благ при этом все действия босса оправдываются, несмотря на то, что он выступает с позиции агрессора. Сотрудники готовы приносить себя в жертву ради высокой цели благополучия руководителя и компании в целом. Зачастую все происходит из-за того, что работник попадает в полную зависимость от работодателя и компании, точно так же как заложник зависит от террориста. Во власти руководителя очень много факторов, которые провоцируют данную зависимость, такие как: премирование и депремирование; составление графика и управление временем работника; обещания карьерного роста и роста дохода манипулирование этим долгие годы; страх увольнения и сокращения; и т. п. Тем самым человек находиться в полной зависимости он деморализован, подавлен, сомневается в себе, своей профессиональной компетентности и испытывает сильный стресс. Но несмотря на это работник чувствует себя очень ценным винтиком в корпоративном механизме, и всячески старается угодить руководителю-тирану. Часто корпоративная культура в таких организациях очень развита и настроена на формирование односторонней лояльности сотрудников к компании. Важный момент иногда, очень редко, все-таки босс поворачивается лицом к работникам и дает им, например, тринадцатую зарплату - это “пряник” в условиях постоянного «кнута». Таким образом данная акция «милосердия» обеспечивает максимальный контроль над сотрудниками.

С одной стороны, все выглядит в самом лучшем свете для авторитарного работодателя, и возможно он сейчас, как раз покачивает головой в знак согласия с вышеописанным и приговаривает: «Ну да, все правильно! Пусть работают и знают кто босс!» Однако, есть оборотная сторона, которая не лучшим образом сказывается именно на работодателе. Корпоративному Стокгольмскому синдрому, в основном подвержены морально не устойчивые люди, те кто не имеет свой точки зрения и подвержены чужому влиянию. Если руководитель придерживается данной системы управления, то в компании остаются только самые слабые сотрудники и профессионалы. Те, кто уверен в себе, четко оценивает свою профессиональную компетентность и ценность на рынке труда с легкостью разрывают отношения и уходят к конкурентам, к тем кто будет их высоко ценить. А в данной компании остается коллектив робких, удрученных, флегматичных, но бесконечно лояльных и приверженных организации сотрудников. Для самих же работников с корпоративным стокгольмским синдромом, данная ситуация опасна тем, что их самооценка снижается, появляется большое чувство вины перед работодателем и собой и огромная моральная зависимость, при которой самостоятельно практически невозможно выйти из этих отношений и уйти в другую компанию. Соответственно карьерные амбиции и возможности потеряны, профессионального роста нет, и зачастую у таких людей, возникает глубокое чувство неудовлетворенности своей жизнью, отсюда выходят апатия, депрессия и соматические заболевания.

Как понять, что вы подвержены корпоративному стокгольмскому синдрому?

В течении дня в офисе, вы ловите себя на мысли, что сегодня замечательный день на работе, так как босс ни разу не накричал и не сделал ни одного замечания.
Если что-то вдруг не правильно, вы сразу обвиняете себя в неудаче: «Это я не доделал, это моя вина, я плохой работник!»
Если ваш босс зол, вы сразу думаете что это вы своим действием или бездействием спровоцировали его негативные эмоции, при этом, он даже может не обращаться к вам, просто вы чувствуете его настрой.
Босс сказал, всем выйти работать в выходные, кто-то против, но вы полностью поддерживаете его приказ, оправдываете его и пытаетесь доказать остальным необходимость этого действия.
Вы ловите себя на мысли, что полностью зависите от настроений и эмоций руководителя, очарованы им, хотите понять его привычки, поведенческие особенности и угодить ему.
В свободное время в баре со своими школьными друзьями, с семьей на кухне, с таксистом и незнакомцем в парке, вы только и делаете что восхищенно говорите о своем боссе.

Если большинство из вышеописанных пунктов совпадает с тем, что вы ежедневно чувствуете - у вас четко выраженный корпоративный стокгольмский синдром. Что же теперь делать? Как это лечить? Во-первых, то что вы это осознали и желаете искоренить из свой жизни, уже большой шаг на пути к избавлению. Во несколько рекомендаций, как можно максимально снизить влияние данного синдрома на свою жизнь.

Отслеживайте свои мысли, в том числе автоматические, прослеживайте взаимосвязь и отвечайте на вопрос: «Это моё или что-то навязанное из вне? Как это скажется на мне? Будут ли учтены мои интересы?»
Отслеживайте свои эмоции и проговаривайте их, старайтесь чтобы они были аутентичными! Это очень важно, так как если вы понимаете, что чувствуете, реакция будет правильной.
Тренируйтесь правильно общаться. С каждым человеком можно вести диалог. Как инструмент в этом поможет знакомство и изучение модели процесса коммуникации.
Абстрагируйтесь. Возьмите в пример кого-то кто четко ставит перед собой рамки, у кого четко разграничена работа и личная жизнь, поговорите, спросите, как он это дает. Возьмите за правило, возвращать себя в момент здесь и сейчас напоминая, что вы всего на всего на работе. Работа — это не ваша основная жизнь, это всего лишь работа!
Поймите для чего вам нужна эта работа. Старайтесь преследовать только свои интересы, помните о них всегда. Например: если вам важно профессионально развиваться, оцените, дает ли вам это ваша настоящая позиция, если нет – меняйте работу.
Оценивайте себя как профессионала или всегда находитесь «в рынке»! Периодически просматривайте вакансии и предложения о работе, ходите на профессиональные выставки и семинары, вращайтесь в кругу единомышленников. Это поможет вам понимать свою ценность как специалиста и при плохом отношении со стороны руководства иметь возможность быстро уйти в другую компанию, где вами будут дорожить.
Если вышеописанные пункты не очень помогают, то обратиться за психологической помощью, очень многие психологи работают с созависимыми отношениями, а корпоративный стокгольмский синдром, как раз одна из их разновидностей.

В любом случае – цените себя! Любите себя как личность, как профессионала, как человека, именно через любовь к себе вы сможете противостоять любым проблемам связанным с зависимостью от чужого мнения. Помните, что начальник – это просто начальник, таких может быть тысячи на вашем пути. А самое главное, всегда помните вы индивидуальность и второго такого во всем мире нет, поэтому ваши интересы важны в первую очередь для вас, всегда помните о них и выбирайте работу полностью вас удовлетворяющую – разрешите себе это!