Профессиональное выгорание –
что делать?

• Профессиональное выгорание – это болезнь
• Как распознать профессиональное выгорание у себя? Мини тест
• Как выйти из состояния профессионального выгорания?

В последние несколько лет термин «профессиональное выгорание» слышно повсеместно. Экономическая и политическая обстановка в мире влияет на бизнес, корпорации и естественно, так же отражается на сотрудниках компаний. Под воздействием постоянного стресса, аврала и бизнес-гонки, люди начинают меньше любить свою работу, которую в принципе, возможно и раньше как-то не очень жаловали. А с обострением ситуации и увеличением нагрузки эта нелюбовь переходит тот самый единственный шаг и становится ненавистью. В 2019 году профессиональное выгорание, иначе – эмоциональное выгорание, включили в международный классификатор болезней (МКБ – 11), согласно которому: «Эмоциональное выгорание — синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен». Синдром эмоционального выгорания не совсем классическое заболевание, это скорее совокупность факторов, которые при неблагоприятных обстоятельствах переходят в более тяжелые состояния, такие как тревожность, апатия и усугубляются в депрессию. Всемирная организация здравоохранения поясняет, что эмоциональное выгорание – это результат влияния стрессовых факторов на работе и приводит три признака этого феномена:

• Снижение или полное отсутствие работоспособности и мотивации;
• Нарастающее чувство неудовлетворенности и негатива к профессиональным обязанностям;
• Усталость и физическое истощение.

По сути, если у человека проявляются данные симптомы, то для организации он становиться проблемой, так как свои обязанности не выполняет, настроен негативно, тем самым демотивирует окружающих. Ему самому очень сложно, а тут еще и начальство начинает давить, и в большинстве случаев данная ситуация заканчивается увольнением либо по инициативе сотрудника, либо работодателя. Не многие работодатели готовы поддержать своих сотрудников в этой тяжелой ситуации. Психологи утверждают, что в группе риска находятся в первую очередь эмпатийно развитые и чувствительные люди, перфекционисты и идеалисты в своих профессиональных задачах, а также ответственные сотрудники.

Как вовремя распознать у себя профессиональное выгорание? Одним из главных и первых принципов медицины является профилактика! А так как эмоциональное выгорание признано заболеванием, наша основная задача сдать так, чтобы предотвратить его возникновение и развитие. Соответственно, мы должны знать симптомы, чтобы вовремя понять, что движемся по пути к выгоранию. Далее мы приводим список признаков этого заболевания, попробуйте протестировать себя.

Зачитывая каждый пункт, оцените по десятибалльной шкале насколько у вас это распространено. Ноль берем за полное отсутствие признака, пять – средне выраженно, десять – то, что присутствует в полном объеме.

• Признак 1: Хроническая усталость – после утреннего пробуждения, несмотря на нормальный по длительности сон, вы ощущаете себя разбитым и не отдохнувшим, настроение снижено.
• Признак 2: Проблемы со сном, причем в обе стороны – это может быть бессонница или наоборот патологическая, не свойственная для вас, сонливость.
• Признак 3: Выходящие из предыдущего пункта проблемы с концентрацией и вниманием. Сложно сосредоточиться на работе или каких-либо действиях, внимание рассеяно и краткосрочно, увеличивается количество ошибок и недочетов.
• Признак 4: Снижение работоспособности, вплоть до ее полного отсутствия, причем характерно не только для рабочих дел, но и для домашних или хобби.
• Признак 5: Отсутствие мотивации и апатия. Характерны безразличие к жизни, работе и другим факторам, которые ранее интересовали и стимулировали активность. Неудачи не расстраивают, успехи не радуют.
• Признак 6: Физическое недомогание, увеличение количества простудных заболеваний, головных болей, аллергий, обострение хронических болезней.
• Признак 7: Страх перемен и чего-то нового. Жизнь идет по накатанной и ее еще можно как-то контролировать, но любое нововведение вводит в стресс и панику, сразу идет сопротивление. Нет энергии на развитие и обучение.
• Признак 8: Раздражительность. Человек становится более раздражительным и агрессивным в общении с окружающими, все советы и рекомендации воспринимает «в штыки» и как угрозу.
• Признак 9: Уход в себя или сокращение контактов. Для общения нужна энергия, ее в данный момент нет, поэтому все коммуникации постепенно сходят на нет, большая потребность в одиночестве.
• Признак 10: Пессимизм и разочарование. Приходит разочарование в профессиональной деятельности, негативный настрой переходит в безразличие и равнодушие к дальнейшей судьбе.

Итак, сколько баллов у вас получилось? Если до 25, то все хорошо, пока не стоит переживать по этому поводу. Если от 20 до 50, то у вас есть проявления профессионального выгорания, пока не ярко выраженные, стоит себя поберечь и прислушаться к нашим рекомендациям далее. Если у вас более 50 баллов, то это сигнал обратиться к специалисту, даже если вы пока не сильно ощущаете на себе проявление всех симптомов, главное сейчас действовать наперед и начать работать над снижением факторов, влияющих на ваше эмоциональное состояние.

Как выйти из состояния профессионального выгорания? Что делать, чтобы симптомы свести на нет?

• Режим. Заведите себе привычку соблюдать режим дня. Составьте максимально удобный для вас распорядок. Время сна не должно быть менее восьми часов, также обязательно включите туда ежедневную прогулку на свежем воздухе. Лучше все делать в одно и то же время, так как уставший организм лучше реагирует на отработанную систему и быстрее вырабатывает привычку, что важно для соблюдения режима дня.
• Найти баланс между работой, семьей, хобби и друзьями. Наша задача здесь пересмотреть рабочие привычки и осознать, что работа – это совсем не главное в жизни! Постарайтесь во внерабочее время не отвечать на звонки из офиса или от коллег, все профессиональные задачи и проекты оставить в конторе и не «выносить» их. Опять же соблюдайте режим, если график работы с 9.00 до 18.00, то не выходите за эти рамки, если что-то не доделали, доделаете завтра. Сейчас важно понимать, что на данном этапе, необходим щадящий режим. Также научитесь говорить «нет» неоправданным просьбам коллег в помощи, выстроите личные границы и научитесь наконец-то делегировать.
• Остановитесь! Необходимо сбавить темп. Темп работы, жизни, вообще искусственно замедлить всю свою деятельность. Во-первых, так вы получите долгожданную передышку, а во-вторых, у вас будет время пересмотреть какие-то жизненные аспекты. В момент подступающего эмоционального истощения очень важно расставить жизненные приоритеты, а сможете вы это сделать, только если как бы остановитесь и посмотрите на свою жизнь со стороны и другой перспективы.
• Поддержка близких. Постарайтесь исключить из своего круга общения токсичных людей или тех, после общения с которыми вы чувствуете негатив или эмоциональную усталость. Окружите себя теми, кто позитивно на вас влияет и коммуникации с ними приносят вам радость, успокоение и поддержку. Заведите себе домашнего питомца, играйте с ним – это всегда приносит позитив и снимает стресс.
• Запомните, отдых необходим! Выходные с полным отключением от работы – два дня в неделю! Отпуск минимум два раза в год в соответствии с трудовым законодательством – это не просто так было разработано!
• Смена работы. Если вы понимаете, что – ВСЕ! Больше так продолжаться не может, и это уже не эмоциональное, а взвешенное решение. Рассматривайте вопрос смены сферы деятельности, должности, профессии работы. Работа должна быть в удовольствие, а если она приносит вам только страдания, ну и не нужна нам такая работа! Я знала много людей со всеми признаками профессионального выгорания, и уже казалось, что выхода нет, но вот новая компания, должность, интересные задачи и выгорание, как рукой снимало – человек снова возвращался к полноценной жизни.

Очень надеемся, что наши советы помогут вам вырулить ситуацию в позитивную сторону и забыть об этом феномене навсегда. Запомните главное: «Незаменимых людей нет!». Если вы пойдете под откос профессионального выгорания, вас очень быстро заменят кем-то другим, и тем самым ситуация с вашим здоровьем обострится до предела. Как мне всегда говорила моя мама, когда я возвращалась с работы около полуночи: «Доченька, береги себя, если ты себя не побережешь, никто тебя не побережет, больная ты никому не будешь нужна!» Мама оказалась права, мамы всегда правы – слушайтесь их.